世界中で有名なスヌーピーや、個性豊かな仲間たちを描くコミック“PEANUTS”。1950年、チャールズ・M・シュルツ氏の手による新聞連載から始まったこの名作は、今でも75カ国、2000紙以上で連載され、時代も地域も言語も超えて、愛されつづけています。

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PEANUTSの世界は、ユーモラスでシニカル。そして、日常のなんでもない光景に隠れた「しあわせ」への気づきにあふれています。そのエッセンスともいえるのが、絵本 “Happiness is a Warm Puppy” 。ページをめくるたびに伝わってくるのは、シュルツ氏の「しあわせはシンプルで、なにげないもの」という心からのメッセージです。

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また、実に多彩なキャラクターが登場するのもPEANUTSの魅力。彼らとのストーリーの中でシュルツ氏は、自分の居場所と思えるコミュニティや多様性があることの価値、周りを思いやる気持ちの大切さも描いてきました。

スターバックスとPEANUTSのシナジー

お互いに心から認め合える、誰にでもあたたかい居場所があること。それは、スターバックスがオープン以来それぞれのお店で目指してきた光景にもつながります。しあわせやつながりへの想い、様々な個性へのリスペクト。PEANUTSのメッセージは、スターバックスが創業当時から大事にしていることと驚くほどリンクしていました。私たちは、同じ想いをともにする仲間だったのです。

身近な人とも一緒に過ごせない時代を経験し、つながりあうことの尊さをあらためて知った今。お互いの想いに深く共鳴したスターバックスとPEANUTSは、“HAPPINESS IS CONNECTING TOGETHER (しあわせは、きみとのつながり。）”をテーマに、その想いをカタチにすることにしました。そしてつくられたのが、６つのメッセージを伝えるコラボレーションストーリーです。

「しあわせは？」を見つける、コラボレーションストーリー

「しあわせってなんだろう？」そのヒントをさがしに、スターバックスにやってきたPEANUTSの仲間たち。緑のエプロンでパートナー(従業員)になったスヌーピーは、コーヒーを楽しみながら発見します。誰かの力になるうれしさ、みんなと一緒に過ごすよろこび。仲間との日々の中で、誰かとつながる「しあわせ」に気づいていくのでした。

このコラボレーションについて、PEANUTSワールドワイド社のシニア・バイス・プレジデント、メリッサ・メンタさんは「本当にユニークで、お客様の反応がとても楽しみ」と語ります。「日本のみなさんに”HAPPINESS”をお届けするために、スターバックスとパートナーになれたことは大変すばらしいことです。素敵なコラボレーションからスターバックスがつくりあげたこの楽しいエクスペリエンス、これが日本のみなさんにどうコネクトして（つながって）いくのかを、とても楽しみにしています。」

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肌身離さず、毎日のそばにいるアイテムに

ふたつのブランドが信じる、しあわせへの想いがつまったストーリーとともに、日常の中で”HAPPINESS”を感じる瞬間をひとりでも多くの人に届けたい。そんな願いから生まれたのは、タンブラーやTシャツなど、毎日のそばにいるアイテムの数々です。すべてのアイテムにはそれぞれ「しあわせってなんだろう？」のメッセージが添えられています。何気なく目に飛び込んでくる言葉に癒されたり励まされたりしながら、いつしか手放せないアイテムになっていくことでしょう。

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<a href="https://www.starbucks.co.jp/peanuts2022/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">スターバックス X PEANUTS コラボレーション特設ページへ</a>

「しあわせは、きみとのつながり。」PEANUTSという“仲間”と、伝えたいこと。 - Starbucks Stories Japan

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Stories to inspire and nurture the human spirit

Starbucks Stories Japan

「しあわせは、きみとのつながり。」PEANUTSという“仲間”と、伝えたいこと。

スヌーピーでおなじみのPEANUTSと、スターバックス。私たちを深くつないだのは、それぞれが大切にしてきた「しあわせ」の価値観でした。身近なしあわせを見つめ直す今、ともに届けたいメッセージとは？そして新たに生まれたストーリーとは？初めてのコラボレーションに込める、PEANUTSと私たちの想いをご紹介します。

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今年で５年目となるスターバックスの秋の芸術祭「Artful Autumn @ Starbucks®」。今回は「Our Harvest Table」に、パートナー（従業員）の手によって秋の素材を様々な形で表現しています。そのひとつとして、チョークアートの名手「<a href="https://stories.starbucks.co.jp/ja/stories/2021/gahaku/">GAHAKU</a>」16名が限定メニューのポスターデザインに参加しました。彼らがポスターに込めた想いをお伝えします。

手作りのポスターに込められた16通りの思いとは

GAHAKUが参加したのは、秋メニュー「マローネ カシス フラペチーノ®」のポスター。16エリアのGAHAKUがそれぞれの地域のポスターを担当し、メニュー名と、その上をにぎわす栗やカシス、紅葉などのチョークアートに商品やお客様への想いを込めました。

東東京・北海道エリア／SAKIEさん

「いちばん力を入れた栗のモチーフは、紅葉の中で栗拾いをするイメージで、赤・黄・緑を使いながら仕上げました。秋らしい色合いと艶やかな栗とカシスで、見る人においしさを届けられたらうれしいです」

東北エリア／Micaさん

「配色がシンプルでも“楽しさ”や“ワクワク”が伝わるデザインを考えました。アートを見てくださる方がフラペチーノ®の味を想像しやすいように、栗やカシスはわかりやすさを意識して、生き生きと描きました」

北関東・新潟エリアSachikoさん

「オファリングボード（商品をおすすめするチョークボード）を通してお客様やパートナーとつながれる瞬間が何より幸せです。濃厚なこっくりとした栗をイメージして、厚塗りであたたかみのある油絵のように仕上げました」

東関東エリア／Aoiさん

「 “おいしそう”“ひと目でどんな商品か分かる”“スターバックスらしさ”を想いながらオファリングボードを描いています。食欲が湧く暖色をベースに、紅葉には水彩のようなタッチで柔らかな印象に。栗はペンの質感をそのまま活かして勢いを出し、あえてイラストらしさを残しています」

南東京エリア／Rumiko.Kさん

「GAHAKUに選ばれたからには、お客様に貴重な時間を楽しんでいただきたいと思いながら描いています。秋あふれる艶やかな栗やスグリ、色とりどりの紅葉を細やかに鮮やかに描きました」

西東京・西埼玉エリア／Sawaさん

「全体的に地味な印象にならないように、茶色のほかにも赤や青や黄色などを忍ばせて

彩りを感じられるように工夫しました。食欲をそそる秋の味覚を、ぜひ視覚でも楽しんで

北東京エリア／Yukiさん

「私のお店は東京・練馬区にあります。都木であるイチョウと、区木であるコブシの葉を描くことで、大好きな店舗への思い出をこっそり込めました」

横浜・川崎エリア／Rikuto.Nさん

「小さなことでも幸せを実感出来ることをお客様にお届けしたいと思って描いています。様々な形の葉を重なり合うように並べることで、お客様のそれぞれの“秋”を一枚の絵に表現しました」

西関東・甲信エリア／Yumikoさん

「端切れをつなぎ合わせて大切に使う精神がルーツの、パッチワークがモチーフです。『地球環境問題への意識』『つながることで小さなものが大きなものになること』『秋の収穫祭の華やかさ、あたたかさ』という３つの思いを込めて、私自身が描くことを楽しみました」

東東海エリア／Yamashita.Aさん

「“おいしそう”と思ってもらえるようなリアルな質感と、手描きのあたたかみのある質感。どちらも感じてもらえるタッチで描きました。自分がお客だった時に感じた、ボードを見ただけでドリンクの味を想像したりワクワクしたりする気持ちをお客様と共有したいという気持ちを常に持ちながら、楽しく描いています」

西東海エリア／Harukaさん

「秋らしさだけでなく“重ねた芸術の秋”をイメージ。“食欲の秋×紅葉の秋”を表現した栗のイラストは特に頑張りました。本物らしく描くことも頭におきながら、手書きならではの色使いやタッチ、あたたかさを大切にしました」

北近畿・北陸エリア／Taishiさん

「描きながらGAHAKUに選出された時の感動を鮮明に思い出しました。この一枚のアートを通じて、たくさんのお客様、パートナーと繋がることができたらいいなと思いながらひとつひとつペンを走らせました。アートを見て“飲みたい！”と思ってくださったらもう十分です！」

南近畿エリア／Komachiさん

「食欲の秋に似合うようなおいしいドリンクを想像して描きました。いつもより大きいサイズの絵だったので、自分らしさを忘れないようにしつつも、細かく、そして色鮮やかにすることを意識しました」

西近畿・四国エリア／Aicoさん

「ポイントは、１つ１つの素材をリアルに表現したところ。栗の皮のツヤ感やイガの表現、カラフルになるよう落ち葉の配色にも気を配りました。また栗のイガは店舗パートナーと、このamazing！な体験（驚くほど素晴らしい体験）を共有したいと思いひと筆ずつ描いてもらったので、注目していただきたいです♪」

東九州・中国エリア／Sakuraさん

「赤や黄、オレンジなどの秋カラーを引き立たせてくれる、ほんの少しの青色を上手に使うよう工夫しました。また、お客様の期待が高まるようなシズル感を意識しました。お客様はもちろん、パートナーのみなさんが何度見ても心躍るよう、想いを込めて描きました」

西九州・沖縄エリア／Mocoさん

「ボードの絵を楽しみにしているというお客様の声がやりがいです。メインの栗とカシスを鮮明に、紅葉は控えめだけれど秋らしさが伝わりやすい4種の葉を描きました。特に栗はイガの部分を細かく４色の線で表現し、カシスはツヤ感や立体感ひとつひとつに想いを込めて描きました」

16通りのポスターは、デザインだけでなく込められた想いも16通り。タッチや色遣いにも個性が見え、ポスターの向こうにGAHAKUたちの顔が見えるようです。ぜひ、店頭で注目してみてください。

チョークボードアートの名手「GAHAKU」が秋色のポスターに込めた想い - Starbucks Stories Japan

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チョークボードアートの名手「GAHAKU」が秋色のポスターに込めた想い

今年で５年目となるスターバックスの秋の芸術祭「Artful Autumn @ Starbucks®」。今回は「Our Harvest Table」に、パートナー（従業員）の手によって秋の素材を様々な形で表現しています。そのひとつとして、チョークアートの名手「GAHAKU」16名が限定メニューのポスターデザインに参加しました。彼らがポスターに込めた想いをお伝えします。

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多様性を尊重するスターバックスにはさまざまなパートナー（従業員）が存在しますが、その中から今回クローズアップするのは、双子の藤井さん姉妹です。学生時代にスターバックスでともにアルバイトを始め、卒業後、異業種の企業へ揃って入社するも、同時に退職。再び一緒にスターバックスへ舞い戻り、今はストアマネージャー（店長）として活躍するふたり。キャリアまでもが酷似している、双子姉妹のストーリーに迫ります。

「やっぱり一緒にスターバックスに戻ろう」と決意

藤井あかねさんと千恵さんは双子の姉妹。卒業を控えた高校3年生のとき、奈良にできたスターバックスのオープニングスタッフとして同時採用され、大学を卒業するまでアルバイトとして勤務しました。

「憧れのカフェが近所にできたということで、仲のいい妹を誘って働き始めたのですが、そこでの経験を通じて、チームで仕事をする醍醐味を知りました。パートナーのみならず、地域の方々ともコミュニケーションを取りながら、一からお店を作り上げていくのがとても楽しかった」（あかねさん）

「私のような右も左もわからない学生もいれば、お子さんを育てる主婦の方もいるし、夢を追いながら働くフリーターの方もいる。そんな立場の異なるパートナーが、同じモチベーションを保ちながらひとりひとりがOur Mission &amp; Valuesを体現している最高の職場でした。多様性を受け入れることと、個性を生かしながら働くことの大切さをアルバイト時代に学んだ気がします」（千恵さん）

早番の姉と遅番の妹を同一人物と思ったお客さまから、「朝から晩までよく働くねぇ」と声をかけられたことも度々。双子姉妹は、その後の人生においても、そっくりなキャリアを歩んでいきます。

大学を卒業した姉妹はまず、同じ会社に新卒入社しました。「双子って、同じタイミングに同じ鼻歌を歌い出したりすることがよくあるんですけど、会社選びも一緒。特に示し合わせたわけではなく、それぞれが選別していくうちに、同じ会社に行き着いた感じでした」（千恵さん）

しかし、7ヶ月後にふたりは退職。両者一致で「やっぱりスターバックスに戻ろう」と決意します。まずはアルバイトとしてスターバックスに復帰。その後、社内採用（社員登用）の試験に揃って挑むことになりました。

「社内採用は狭き門。『どちらかが落ちても落ち込まないでね』と先輩方から心配され、『大丈夫です』と店では気丈に振る舞っていたけど、家に帰ってから『絶対落ち込むよ』と姉にこぼしたことも（笑）。姉妹なので、そういう本音トークもしやすかったし、お互いに面談の練習とかをできたのもよかったですね」（千恵さん）

「私たち姉妹はともにサーフィンが趣味。『採用試験が終わったら、ふたりでバリへ行こう』という目標を糧に、お互い励まし合い、猛勉強しました」（あかねさん）

結果は見事、揃って合格。バリでサーフィンを満喫したのち、ふたりは正社員として働き始めたのでした。

悩める妹を救った、姉のアドバイス

現在は別々の店舗でストアマネージャーを務めるふたり。双子で同じ会社で働くと、「失敗を共有して、お互いにアドバイスをできる」（あかねさん）というメリットがあるほか、家にいるときにはわからない、お互いの長所を発見できることもあるとか。

「コミュニティ コネクション（パートナー自らが発案して行う地域活動）を行ったとき、妹がまるで何かが憑依したかのように、地域のお子さんたちに感情表現豊かに絵本を読み聞かせている姿を見て、『千恵にはこんな才能があるんや』と感心した記憶があります」（あかねさん）

「姉のいる店に、うちの店の新人パートナーを連れて行って、トレーニングしてもらう機会があったのですが、姉は大学時代に一緒に働いていたときとはまるで別人のように成長していたからビックリ。パートナーの価値観や強みを理解しながら、的確にフォローしている姿を見て、『やるやん！』と思ったことがあります」（千恵さん）

そんなふたりは趣味だけでなく、共感することも同じ。「見えないところで努力したり人に優しくしたことは必ず自分に返ってくる」という信条を共通して持ち続けているそう。ただし、性格の違いはあるようです。

「私のほうが楽観的。妹のほうが悩みやすいかな」とあかねさんが言うと、同調した千恵さんが、しみじみとした口調で思い出を語り始めました。

「サーフィンで波を越えることを『波越え』と言うんですが、あるとき、私が仕事のことで悩んで、姉に相談をしたんですね。すると姉は、こうアドバイスをしてくれました。『そんなの波越えと一緒やから、体に力を入れすぎずに、遠くを見てやっていったらいいよ。そんな波、すぐに乗りこなせるよ』と。姉はいつも、自分たちの趣味や価値観に合わせてアドバイスしてくれるので、すごく腑に落ちるし、気持ちもラクになれる。そこにはとても感謝しています」（千恵さん）

人生の伴侶として、スターバックスとともに成長を

Best Place to Work（自分らしく輝ける場所）を探し求めた結果、同じキャリアをたどることになった藤井さん姉妹。最後はそんなふたりに、スターバックス文化の一つであるグリーンエプロンカード（感謝や称賛のメッセージを伝えるカード））を通じて、エールの交換をしてもらいました。

【これからも一緒にがんばりましょう！ 共によろしくおねがい致します！ つらい時も一緒にがんばりましょう！】（あかねさん書）

【いつもchieをリードしてくれて導いてくれてありがとう！ これからも2人一緒に支え合い、けんかもしながら成長していこうね♪これからもよろしくお願いします！】（千恵さん書）

嬉しさと照れ臭さが入り混じったような表情でカードの文字を見つめながら、何度も頷き合う姉妹。スターバックスを舞台にしたふたりのストーリーは、今後も長く続きそうです。

失敗も成功もふたりで分かち合える。双子姉妹が歩んだストーリー - Starbucks Stories Japan

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失敗も成功もふたりで分かち合える。双子姉妹が歩んだストーリー

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スターバックスには、家族で働くパートナー（従業員）が多く存在します。その中から今回は、それぞれ千葉県内の店舗に所属し、ともにブラックエプロンを獲得した濱田さん親子をご紹介。一緒に住む親子ならではの距離感を活かし、常日頃から切磋琢磨を続ける関係性に迫ります。

自分らしく輝ける場所で、母も娘もブラックエプロンを獲得

先にスターバックスで働き始めたのは、母親の濱田あや子さんでした。40歳を目前に控えた2013年、「何か新しいことに挑戦したい」という想いでアルバイト入社。

「新人研修のときに『人々の心を豊かで活力あるものにするために』というスターバックスのミッションを聞き、お恥ずかしながら号泣しまして。『自分のやりたいことって、こういうことだったんだ』と心の底から共鳴できた瞬間でした」（あや子さん）

まさにBest Place to Work（自分らしく働ける場所）を見つけた彼女はその後、着々とステップアップしていきます。社内の厳しい試験に合格し、コーヒーに関する豊富な知識を持つパートナーに与えられる「ブラックエプロン」を7年連続で獲得。現在は船橋市内の店舗の時間帯責任者を務めるほか、東関東エリアのエリアコーヒーマスターとして毎月コーヒーの勉強会を開催するなど、店舗のみならず地域をも牽引するバリスタに成長しました。

そんな母に憧れて一昨年からアルバイトを始めたのが、娘の濱田杏奈さんです。

「スターバックスに入る前から、母のいる店舗へコーヒーを飲みに行く機会が度々ありまして。お客様やパートナーに寄り添いながら笑顔でハツラツと働く母の姿を見ているうちに、『私もスターバックスでバイトしたい』という想いを強く抱くようになりました」（杏奈さん）

娘からその想いを聞いたとき、母は「大賛成。がんばれ、がんばれ」と背中を押したそうです。「多様性を尊重し、それぞれの個性を認めてくれる社風なので、チャレンジ精神旺盛な娘の長所を伸ばせると思いました。家ではのんびり屋な娘ですが、職場ではキビキビ働いているとの評判を聞き、親としては一安心ですね」（あや子さん）

杏奈さんは現在、大学に通いながら船橋市内の店舗に勤務。「コーヒーの知識を深め、お客様ひとりひとりに合わせたコーヒーをご提供したい」との想いから社内試験も受け、昨年、親子揃ってのブラックエプロン取得者となりました。

共通の話題ができたことで、ふたりの絆はより深まった

濱田さん親子はもともと友達同士のような関係性だったそうですが、コーヒーという共通の話題ができたことにより、会話の量が以前よりも増え、絆がさらに深まったと言います。家にいる間も仕事の情報交換をすることが多く、時には目標に向かって協力しあうことも。

「ブラックエプロンの試験前には、コーヒーの情報をまとめた資料を自宅のキッチンに貼って、お互いに問題の出しあいっこをしたよね」とあや子さんが懐かしむと、杏奈さんは「私が疲れているときも母は次から次へと問題を出してきて、しかも正解を答えられるまで終わらせてくれないから参った」と笑いつつ、「でも合格できたのは母の熱心な指導のおかげ」と、少し照れながら感謝の想いを伝えました。

先輩である母が、娘にサポートされる場面もあるそうです。「エリア内でのブラックエプロンの頂点を決める大会に私が出場することになり、自宅でプレゼンテーションの練習を何度も行ったのですが、娘はその様子をずっとそばで見守りながら『その言い方じゃ伝わらない』『もっと表情を明るく』などと的確なアドバイスをし、準備に付き合ってくれました」（あや子さん） 

大会本番ではその成果が出て、あや子さんはエリアコーヒーマスターの座に輝いたのでした。

親子で語り合う中で、新たな気づきや学びを得ることも多いとか。

「年齢が若い子の意見をダイレクトに聞けるのが嬉しい。『そういう言い方をされると若い子はつらいよ』などと、娘は率直な意見を言ってくれる。おかげで、店舗にいる若いパートナーの目線に合わせて話すことができるようになりました」（あや子さん）

「私は母の影響でコーヒーに対する熱量が大きく変わりました。かつては店舗に届いたコーヒーを漠然と提供しているだけでしたが、エリアコーヒーマスターに母がなり、知識を深めていく様子を見る中で、一本のコーヒーの木からお客様にご提供する一杯のコーヒーにいたるまでには実はさまざまな人が関わっていることを知り、人々に対する感謝の気持ちを強く感じながら働くようになりました」（杏奈さん）

その言葉を聞いたあや子さんは、「素晴らしいですね。嬉し泣きしそう」と言い、娘の成長ぶりに目を細めました。

憧れの母に少しでも近づきたい

最後に今後の抱負を聞くと、あや子さんは「体力が続く限りスターバックスで働き続けます！」と力強く言い切り、杏奈さんは「母のような存在に少しでも近づけるよう頑張っていきたいと思います」と満面の笑みで答えてくれました。

スターバックスには濱田さん親子のように、ともに刺激しあいながら成長を続ける家族パートナーが多く存在します。次回の記事では、「スターバックスで働く双子姉妹」をご紹介。価値観やキャリアまでもが似ている姉妹のストーリーにご期待ください。

お互いに刺激しあい成長できる環境。スターバックスで働く親子の物語 - Starbucks Stories Japan

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お互いに刺激しあい成長できる環境。スターバックスで働く親子の物語

スターバックスには、家族で働くパートナー（従業員）が多く存在します。その中から今回は、コーヒーに関する豊富な知識を持つパートナーに与えられる「ブラックエプロン」をともに獲得した親子をご紹介。常日頃から切磋琢磨を続ける関係性に迫ります。

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スターバックスでは、2018年より毎年、プライドウィークに合わせてレインボーカラーの商品を発売。LGBTQ＋ アライ（理解者、応援者）である姿勢を明確に示しています。その根底には、Inclusion &amp; Diversityのメッセージとして発信している「NO FILTER」──先入観や思い込み、偏見といったフィルターを持たず、互いに認め合い、一人ひとりが自分らしくいられることへの想いがあります。

2020年からは、商品の売り上げの一部を<a href="https://rebitlgbt.org/">認定NPO法人ReBit</a>に寄付し、「レインボー学校プロジェクト」をスタート。LGBTQ＋の当事者やアライであるパートナー（従業員）が学校を訪問して体験談を語り、学生たちとの対話を通して多様性への理解を深め、異なる一人ひとりの居場所をつくっていくことを目指しています。

これらの取り組みはすべて、スターバックスのミッションとそれを実現するための行動規範「<a href="https://www.starbucks.co.jp/company/mission.html?nid=mm" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Our Mission and Values</a>」に紐づくもの。「お互いに心から認め合い、誰もが自分の居場所と感じられるような文化をつくります」──スターバックスが掲げるこの姿勢に自分の想いを重ねた、ひとりのパートナーがいます。

柔らかな物腰とさわやかな笑顔を携えて、パートナーの間では「じょーちゃん」の愛称で親しまれる一條さん。

“フィリピン生まれ、長野県山形村育ち。横須賀、青森を経て、東京へ。５人きょうだいの次男で、父親はそれぞれ異なる。スペインとフィリピンと日本のミックスルーツ。国籍は日本。自認する性は「男」、からだの性は「男」、好きになる性は「男」、表現する性は人や場所によって「私」「俺」「自分」と一人称も含めて変わる。チョコレートとアニメが好き。AB型。スターバックスの東京都内の店舗で働くパートナー。彼氏と同棲中。”

これらは、セクシュアリティや属性、彼が自分を表す時に使う言葉たち。もちろんこれだけでは語りきれないし、一括りにしてラベルを貼ることはできません。今回は、スターバックスで働く多様なパートナーのひとり、一條さんをかたちづくってきた、人生の断片を紐解いていきます。

時間をかけて育んでいった家族という居場所

フィリピンで生まれ、2歳頃に長野県山形村に越してきた一條さん。豊かな自然以外は「何もない」場所で、幼少期は虫取りに夢中になって、4人きょうだいの賑やかな家庭でのびのび育ってきました。中学2年生の頃、両親が離婚。その後母が再婚するタイミングで初めて、父親と血のつながりがないことを知ります。

「4つ上の兄と、自分の父親がそれぞれ違うことを母から伝えられて、衝撃でした。それまで、ふたりの妹の父親が自分にとっても実の父親だと思っていたので。事実を知った当時は、裏切られたと感じたし、何を信じたらいいのかわからなくなった。荒れちゃいましたね。反抗期で親とも喧嘩して。その時初めて実の父に会ったんですが、突然そんなこと言われても全く実感が湧かなかったです」

母が再婚した相手が米軍兵だったため、一條さんは、基地がある横須賀、青森の三沢へと引っ越し、米軍基地内の高校に通うように。その間、歳の離れた妹が生まれました。

「当時は葛藤もありましたが、今は血のつながりに関係なく、実の父も育ての父も私の父親だと思っています。明るくてパッションのある母がつなぎ役となって、５人きょうだいみんな仲が良いですし。母に対しても、お母さんの人生だから自由に生きてほしいと思っていて。時間はかかったけれど、自分の家族のかたちを受け入れて、肯定できるようになりました」

自分を偽らなくてもいい、ここではない場所を求めて

自分の出自に対する葛藤の最中にいた中学3年生の時、一條さんは自身のセクシュアリティを自認します。

「ずっと疑問だったんです。恋愛として人を好きになるってどういうことなんだろう？って。小学生の頃は女の子に告白したこともあったけど、自分が好きだからではなく、バレンタインデーにチョコをもらったから、くらいの感覚でした。中学の時にすごく距離の近い男友だちがいたんです。その時はよくわからなかったけど、横須賀に引っ越して離れて、彼に恋愛感情のような好意を寄せていたことに気づきました。

その後、別の男子を好きになって、はっきりと自分が好きになる人は男性なんだなと自覚しました。彼にはメールで想いを伝えたんですが、『気持ち悪い』と返信が来て。まあそうだよな、と思いつつもショックでしたね。それまで長野の田舎で育ってきたからなのか、あんまり世間一般の“あたり前”を意識したことがなくて。異性愛が“普通”という感覚もなく、自分はこういう人（男性）が好きなんだと思うようになった感じでした。でもだんだん、自分はみんなと“違う”んだということに気づいて、後ろめたさを抱くようになりました」

親の離婚をきっかけに出自を知り、生まれ育った土地を離れ、セクシュアリティを認識すると同時に“人と違う”ことを突きつけられる──波のように押し寄せる変化の過程で、一條さんは内側へと籠るようになっていきます。

「周りは男女で交際しているのに、自分だけが男性を好きになって、病気なんじゃないか、知られたら嫌われるんじゃないか、と怯えていました。人と関わるのが苦痛で、世間が怖くて。それまで外で誰かと遊んでいたのに、家で絵を描いたり本を読んだりアニメを観たり、ひとりで完結するものばかりを選んで、思考もネガティブになっていって。私はひとりで大丈夫だと言い聞かせていたけど、それは偽りの自分であることはわかっていたし、ここから抜け出したいと、もがいていましたね」

自分を偽らなくてもいい、ここではない場所へ──。米軍基地内の高校に通っていた一條さんは、アルバイトをして50万円を貯め、進学に必要な日本の高校卒業資格を取得するため通信制高校に通い、声優の専門学校へ。進学するため青森から、18歳で上京します。

自分が自分でいられる居場所と、本当にやりたいことを見つけた

新しい土地で、新しい自分で始める。そんな決意を持って上京した一條さんは、専門学校で仲良くなった友人に自分のセクシュアリティを打ち明けます。

「怖さはあったけど、言わないとまた偽りの自分を演じることになると思い、話したんです。そしたら彼が『人と違っても、大丈夫だよ』と言ってくれて。号泣しました。人と違うことにずっと罪悪感を抱いていたので安心して。彼が受け入れてくれたことをきっかけに、専門学校時代は、嫌われてもいいやと開き直って自分からセクシュアリティをオープンにするようにしていました」

専門学校卒業後、声優を目指しながら、スターバックスでアルバイトを始めた一條さん。そこで「自分の居場所とやりたいことが見つかった」と振り返ります。

「アルバイト1年目の時、仲良くなった女性のパートナーが『じょーちゃんの恋愛対象はどっち？』って聞いてくれたんです。その一言をきっかけにカミングアウトをしたら『そうなんだ〜』とあまりにも自然に受け止めてくれて。お店にはほかにもゲイの方がいたんですね。ゲイでもいいんだ、自分のままでいいんだ、と居場所を見つけたような気がしました。それまで仕事だからと真面目一本で、人との間に壁をつくっていたんですが、一気に殻が破れて、自分を表現できるようになったし、働くことや人と関わることが楽しくなりました」

声優の事務所に所属し、一度はスターバックスを離れたものの、一條さんは1年半後に再びスターバックスに戻ってきます。 

「自分の居場所をつくってくれたスターバックスで、自分が本当にやりたいことを考えてみたい、と思ったんです。ちょうどスターバックスがTOKYO RAINBOW PRIDEに出展した頃で、いきいきと働いているLGBTQ＋の方たちの姿を見て、すごいことだなと。実際に働く中で改めて、ここは自分が自分でいられる居場所だと思ったし、スターバックスのOur Mission and Valuesの中にある、誰もが自分の居場所と感じられるような文化をつくっていくことは、そのまま自分のやりたいことだと気づいたんです」

「人と違っても、大丈夫。」店舗から発信し、居場所をつくっていく

スターバックスの社員となった一條さんは、2022年「レインボー学校プロジェクト」にも参加。自身の言葉で学生たちに語りかけました。

「高校生だった私は、リアルでLGBTQ＋の人に出会ったことはなくて、自分はここにいていいのか、ずっと不安でした。逃げるようにして出てきた東京で、自分が自分でいられる居場所を見つけた。悩んでいる当事者の子に、いきいきと働いて恋愛もしている自分の姿を見せられたらいいなと。今の日本では、私は同性のパートナーと結婚ができず、子どもを授かることも難しい状況です。そのため、社会に居場所がないんじゃないかと思うこともあるけど、だからこそ、血のつながりではない関係性で、未来を開拓していく子どもや若い世代に貢献したいという気持ちがあります。

かつての私がそうだったように、誰かひとりでも『人と違っても、大丈夫』『そのままでいいよ』と存在を認めてくれる人がいれば、その安心感から、自分の居場所ややりたいことを見つけていけると思うから」

一條さんのその想いは、日々店舗に立っている時も変わりません。

「レインボー学校プロジェクトで自分のストーリーを語ること。店舗でお客さんに挨拶をして声を掛けること。自分と異なるパートナーと一緒に楽しく働くこと。私はそうやって、『ここにいていいんだよ』というメッセージを発して、誰かの居場所をつくっていきたいんです」

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ひとりのお客様とひとりのパートナーのコミュニケーションから。一杯のコーヒーから。そしてひとつのコミュニティから。スターバックスは、セクシュアリティや国籍、あらゆる属性を問わず、誰もが「居場所」と感じられる文化をつくっていけるよう、これからも考え、行動し続けていきます。

スターバックスのLGBTQ＋コミュニティ支援とアライとしての取り組みについては<a href="https://stories.starbucks.co.jp/ja/stories/2023/inclusion-diversity-rainbow-school/">こちら</a>

自分の居場所を見つけた、パートナーが伝えたいこと - Starbucks Stories Japan

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自分の居場所を見つけた、パートナーが伝えたいこと

お互いに心から認め合い、誰もが自分の居場所と感じられるような文化をつくる──スターバックスのミッションと行動規範の一部です。この姿勢に自分の想いを重ねた、スターバックスで働く多様なパートナー（従業員）のひとり、一條さんのストーリーをお届けします。

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スターバックスは全国に1,600店舗以上ありますが、病院の中にも出店していることはご存知でしょうか？ 今回は、ホリデーシーズンに病院内の店舗で行われている「プレイサンタ」の取り組みをご紹介。パートナー（従業員）が病気と闘う子どもたちやそのご家族と向き合い、つながりを育んでいく素敵なストーリーがありました。

入院中の子どもたちに絵本を届ける「プレイサンタ」

スターバックスには、地域に活力を与えるために行う「コミュニティ コネクション」という活動があります。パートナー自らが発案し、各店舗で独自に取り組むこの活動は、年間約8,000件以上開催されてきました（※）。それは、病院内にある店舗も例外ではありません。

※新型コロナウイルスの影響を受け、2020年5月より開催を制限しております。

中でも注目したいのが、クリスマスに病気と闘う病室の子どもたちへ絵本を届ける「プレイサンタ」。地域のパートナーたちから集められた絵本を病院店のパートナーが、一人ひとりの子どもに宛てたメッセージとともに贈る活動です。パートナーにとっても、そして子どもたちにとっても、毎年楽しみなイベントとなっています。

名古屋市立大学病院店のパートナーで長年この活動に携わってきた瓜生田さんは、プレイサンタを通し「人と人のつながり」を意識するあたたかい体験をいくつもしてきたと言います。

子どもたちの笑顔が１番のギフト

「名古屋市立大学病院店でプレイサンタが始まったのは、2009年ごろ。当時のストアマネージャー（店長）が、岡山大学病院店で実施していたプレイサンタの取り組みに感銘を受け、病院側へ掛け合ったのが最初のきっかけです」。瓜生田さんは当時を振り返りながら、優しい表情で語ります。

活動にはスターバックスのパートナーはもちろん、小児科の先生や看護師、保育士の方々も参加。サンタクロースやトナカイに扮して、一冊ずつ心を込めてラッピングをした本を手渡していきます。届ける子どもは、NICU（新生児特定集中治療室）にいる赤ちゃんも含め約200名に及びます。瓜生田さんは、受け取ってくれた子どもたちが見せる「キラキラした笑顔」が忘れられないと言います。

「子どもたちはすごく喜んで何度もお礼を言ってくれるのですが、私たちの方こそ幸せをいただいて、感謝の気持ちでいっぱいになります。中には、退院後も診察の度に来店してくれる子もいるんです。そういったつながりが日々の活力になっていると同時に、『私たちがここにいる理由』でもあると感じています」（瓜生田さん）

こうした活動は、病気と闘う子どもたちにとってもポジティブな影響を与えているようです。彼女の口調にも、より感情がこもります。

「昔、とある病気のために長期間入院していた小学生の男の子がいたのですが、彼はその後、チャイルドケアの仕事をしたいという夢を抱いてアメリカに留学しました。帰省の度にお店を訪ねてくれていたのですが、彼が最近帰国し、なんと愛知県のスターバックスのパートナーになったというんです。それを聞いたときは、涙が止まりませんでした。これほど嬉しいことはありません」（瓜生田さん）

プレイサンタをきっかけに挑戦した新たな取り組み

本を届けるだけでなく、人と人のつながりを作るプレイサンタの取り組み。その中で瓜生田さんは“人の気持ちに寄り添い、社会とコミュニティに貢献すること”の重要性を感じたと言います。それをきっかけに実施したのが、入院中の子どもたちのご家族に向けたコーヒーを囲む会。子どもたちを対象にしたキッズパーティーを重ねる中で、病院関係者の方々や患者さんと信頼関係ができ、子どもたちのご家族にまで寄り添いたいと考えたのがきっかけです。

「親御さんたちは病室の我が子に付きっきりで、夜通し看病していらっしゃる方も多いです。そこで病院内学級の先生に協力をお願いし、少しでもほっとできる瞬間になればと、親御さんたちがお店に集まれる時間を提案しました。普段は親御さん同士の交流もあまりなかったそうで、貴重な時間になったと言っていただけたのはとても嬉しかったです」

それは、瓜生田さんがスターバックスで働き始めた当初から大切にしていることが実現した瞬間でもありました。

「私がスターバックスで働くきっかけの話です。15年前とある店舗でドリップコーヒーを注文した際、パートナーがそのコーヒーに合うクッキーを教えてくれて、食べ終わったあとに『お味はいかがでしたか』と感想を聞きに来てくださいました。何気ないことですが、私にとってはとても嬉しくて。同じように一杯のコーヒーでお客様を幸せにしたいと思い、スターバックスで働き始めました。当時の気持ちは今も変わりません。コーヒーを囲む会のような提案をするのは初めてのことでしたが、お客様の心が豊かになることに貢献できたことは、私自身の幸せでもあるんです」（瓜生田さん）

お客様の心に寄り添い、誠実に向き合う

日本全国に広がる病院内のスターバックスについて、「患者様やそのご家族、医療の最前線で働くお医者さんや看護師さんなど、さまざまなお客様が来店される…本当に特別な存在だと思います」と語る瓜生田さん。

「これまで、思いやりの心を持ってお客様の声やお気持ちに耳を傾けることを大切にしてきました。入院中のお客様からは『スターバックスのコーヒーとパートナーのおかげで辛い治療も耐えられる』というコメントを頻繁にいただき、とても幸せな気持ちになりました」（瓜生田さん）

2021年11月に異動となり、現在は隣駅の店舗に籍を置く彼女。新天地でもこれまでの経験を生かしながら、いきいきと働いています。

「当店にはまだ来たばかりですが、心掛けているのは、これまで同様お客様のことを大切に想って心に寄り添い、誠実に向き合うこと。お客様の顔ぶれが変わっても、その想いは同じです。一杯のコーヒーでお客様にどんな感動経験をもたらせるのか、これからも自分自身が旅を続けていきます」（瓜生田さん）

My Holiday Story 〜入院中の子どもたちに絵本を届ける「プレイサンタ」〜 - Starbucks Stories Japan

https://stories.starbucks.com/uploads/sites/30/2021/12/SBX20201127-Traditions-Santa3-1024x768-1.jpg

My Holiday Story 〜入院中の子どもたちに絵本を届ける「プレイサンタ」〜

https://stories.starbucks.co.jp/ja/stories/2021/2021playsanta/

スターバックスの新商品やお客様へのメッセージなどを伝えるため、店内のチョークボードに描かれたイラストや文字。これらは、「GAHAKU」（画伯）と呼ばれる特別なパートナー（従業員）が制作したお手本を参考に、各店舗のバリスタが描いていることをご存知でしょうか？ 担当者は美術のバックグラウンドがある人ばかりではありませんが、GAHAKUという見本がいるからこそ、“チョークボードアート”を描くことができるのです。全国から選ばれし16名のGAHAKU。1年限定で活動する彼らの役割と任務にかける熱い想いに迫ります。

競争率16倍の狭き門。絵が上手いだけでは受からない

GAHAKUの制度は、パートナーの情熱や才能を発掘し、活躍できる場を提供したいという想いから2013年にスタートした日本独自の取り組みです。毎年、全国の店舗から志望者を募り、課題作品やチョークアートにかける熱意などを審査し、各エリアから1名ずつ選抜。任期は1年です。今年度は258名が応募し、それぞれのエリアを代表する16名がGAHAKUに選ばれました。

GAHAKUによるオファリングボード（商品をおすすめするチョークボード）の見本を社内で公開し、そのテクニックを共有します。彼らは、全国のパートナーをアートの側面からインスパイアする存在。ただ単に絵が上手いだけではなく、「お客様にとって分かりやすいか」「パートナーが真似しやすいか」「スターバックスブランドらしく表現できているか」などが審査のポイントになります。

離れた場所からでも伝わるシンプルな作品が理想

さいたま新都⼼ コクーンシティ コクーン2店で働く高橋さんは、昨年度のGAHAKUに選ばれたひとり。「スターバックスのあたたかみのある手描きボードが好きで、その文化継承に役立ちたかった」という彼女は、任期中、どのような活動をしていたのでしょうか。

「スターバックスでは大きなプロモーションが年に10回ほどあるのですが、その都度、見本となるボードを描くのが主な活動でした。その際に重視したのは、“シンプルかつ、短時間で描ける作品”であることです」（高橋さん）

オファリングボードは、商品名や季節感、プロモーション内容などをお客様に伝えるためのもの。

「列の後方にいるお客様にもパッと印象づけられるよう、店側が伝えたいメッセージを絞り込み、簡易な構図の中で表現することを心がけていました。また、オペレーションの合間に行うボードの制作は、時間との勝負でもあります。20分以内に完成させられるよう、あらかじめ用意しておいた型紙をなぞって商品の輪郭を描くなどの“速書きテクニック”も駆使しました」（高橋さん）

スターバックスでは、すべてのパートナーが「自分らしく輝ける居場所（Best Place to Work）」と感じられる環境づくりを推進していますが、その一環でもあるGAHAKUの制度を通じて、高橋さんは大きな充実感を得たようです。

「『ボードの作品を楽しみにしている』というお客様の声や、『描き方を真似してみた』というパートナーの方の声をもらうと、GAHAKUとしての仕事を認められた気がして、とてもやりがいを感じました。また、任期中は他のGAHAKUの仲間とオンラインで交流しましたが、皆の活動に対する熱い想いに刺激を受けると同時に、技術的にも多くのことを学ぶことができました。GAHAKUは卒業しましたが、これからも店舗でボードでの発信を続けていきたいと思います」（高橋さん）

二度目の挑戦でつかんだ、自分が最も輝ける場所

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