誰もが自分らしく生きられる世の中へ。お客様と広げる「NO FILTER」の輪

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「NO FILTER」――スターバックスが掲げるインクルージョン＆ダイバーシティのメッセージです。先入観や思い込み、偏見といったフィルターを持たず、すべての人を温かく迎え入れ、認め合い、一人ひとりが自分らしくいられることへの思いを込めています。

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スターバックスは、2018年から毎年、このNO FILTERをテーマにしたアイテムを企画してきました。販売するのは日本でLGBTQ+サポートの気運が高まるゴールデンウィークの時期。レインボーカラーのタンブラーやカップなど、お客様が日常的に使えるアイテムで、毎年好評の声をいただいています。

レインボーカラーを表示したり身に着けたりすることは、アライ（LGBTQ+を理解し支援する人）にとっては理解や応援の意思表示です。そして、それを目にしたLGBTQ+当事者には、“この人には話ができる、自分を理解してもらえる”という安心感をもたらします。 お客様と一緒にLGBTQ+コミュニティ応援の輪を広げていきたい。そんな思いから、スターバックスはレインボーカラーのアイテムに思いを込め、アクションを続けています。

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多様なパートナーにとって居場所になる職場へ

スターバックスは、Our Mission and Valuesにある通り「誰もが自分の居場所と感じられるような」職場づくりを行ってきました。「同性パートナーシップ登録制度」や「性別適合手術のための特別休暇制度」も早くから整備。LGBTQ+をサポートする取り組みが評価され、2017年、2018年には「PRIDE指標（※）」において5点満点のゴールド評価を獲得しています。

「『NO FILTER』の思いが社内で共有されているだけでなく、もっと社会にも広げていけたら」と語るのは、Social Impactチームの林 絢子（はやし あやこ）さんです。

「日々多様なお客様がたくさん訪れてくださるスターバックスだから伝えられることがあると感じています」(林さん) 

※任意団体work with Pride（ワーク・ウィズ・プライド）が主催する、企業や団体の性的マイノリティに関する取り組みを評価する日本初の指標

心と体が変化し自分を見つめ直す思春期に、多様性に触れる機会を

「もっとLGBTQ+コミュニティの力になりたい」との思いで、2020年からは、NO FILTERをテーマにしたアイテムについて、売上の10％を認定NPO法人ReBit（リビット）に寄付することに。

ReBitは、子どもたちに多様な性を学ぶ機会を提供するため、学校への出張授業を主な活動とするNPOです。ReBitの目指す「LGBTQ+を含めた全ての子どもが、ありのままの自分で大人になれる社会」が、スターバックスのNO FILTERの理念と重なり、協働が始まりました。

林さんは、「思春期は、子どもから大人への過渡期であり、心と体が変化する中で自分自身に向き合う時期。まだ偏見や差別の『フィルター』が出来上がってしまっていないこの時期に、多様性に触れることが重要だと考えています。知ることのサポートは、私たちの活動の軸になっています」と話します。 2020年12月には、スターバックスとReBitが共同で行う「レインボー学校プロジェクト」がスタート。スターバックスのパートナーが一緒に学校に訪問し、体験談等を共有します。当事者との会話を通じて生徒たちに気づきを与えたい、居場所を作りたい、という両者の思いから実現した取り組みです。

訪問するパートナーは、LGBTQ+当事者に限らず、アライも、社員もアルバイトもいました。

「パートナーたちが、いつものエプロン姿で教室にお邪魔しました。学生のみなさんにとっても、スターバックスは行ったことのあるかもしれないカフェです。そんな場所で働く人たちがLGBTQ+の当事者や理解者で、自分らしく働いていることを知り、身近なことと感じてもらえたようです」（林さん） ReBit代表の藥師さんは「子どもたちに、ロールモデルとなるパートナーのみなさんの姿と、真摯に課題に取り組む企業の姿勢を同時に届けることができました。新しいすばらしいモデルをつくることができました」とプロジェクトへの手応えを話してくださいました。

スターバックスの「ポジティブで幸せな文化」の発信が未来への希望に

スターバックス勤続10年目、現在ストアマネージャー(店長)を務める森崎さんも、「レインボー学校プロジェクト」で学校を訪問したひとりです。 「現代は、簡単に情報が入手できる反面、ネガティブな情報もあふれています。多感な時期に、どんな情報に触れて、何と出会うかは非常に重要なこと。LGBTQ+であってもそうでなくても、ポジティブな情報を自身で選択して、自分らしく生きることを大事にしてほしい」とプロジェクトへの思いを語ります。

「働く上で、LGBTQ+当事者であることを強く意識しているわけではありませんが、SMとして、店舗で一人ひとりがNO FILTERを自分ごととして捉え行動することは大切にしていきたいですね。そして、スターバックスがポジティブな発信とアクションを続けていくことは、社会的にも重要な意味があると思います」（森崎さん） 

私たちは、多様な個性を持つ一人ひとりを尊重し、互いを認め合うスターバックスの文化が、パートナーが安心して働けることにつながると信じています。そして、自分らしく働くパートナーたちが作り出すあたたかい場所が、さまざまなお客様にとっての拠り所になることを願っています。

受け入れ合う社会へ。スターバックスから広がるNO FILTER - Starbucks Stories Japan

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受け入れ合う社会へ。スターバックスから広がるNO FILTER

「NO FILTER」――スターバックスのインクルージョン＆ダイバーシティのメッセージです。先入観や思い込み、偏見を持たず、すべての人を温かく迎え入れ、認め合い、一人ひとりが自分らしくいられることへの思いを込めています。私たちは、多様な個性を持つ一人ひとりを尊重し認め合うスターバックスの文化が、パートナーが安心して働けることにつながると信じています。そして、自分らしく働くパートナーたちが作り出すあたたかい場所が、さまざまなお客様にとっての拠り所になることを願っています。

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働きやすさのベースとなるワーク・ライフ・ブレンドとは？

仕事とプライベートを切り分けて考えるのではなく、仕事もプライベートもブレンドして人生をよりよくしていく「ワーク・ライフ・ブレンド」。スターバックスではこの考えを大切にし、年齢や性別、人種、障がいの有無など個性の異なるさまざまな人が、さまざまな働き方を選択できる環境づくりを進めています。

多様な人々にとって魅力的な職場であることは、女性の働きやすさにもつながります。実際に、全国1,656店舗の約6割で女性のストアマネージャー（店長、以下、SM）が活躍しています(2021年3月末現在)。さらに育児や介護などでライフステージが変化しても働き続けることができる制度など、働きやすい職場環境を整えてきました。

そういった取り組みを評価していただき、Forbes JAPANが主催する真の女性活躍を目指すアワード「JAPAN WOMEN AWARD 2019」では、企業部門（1,000名以上の部）で7位を受賞しました。女性パートナーが多いことが評価されての受賞となりましたが、今後も、性別や年齢を問わず、一人ひとりのパートナーが自分の能力を発揮し、心地よく活躍できる職場を実現したいと考えています。

パートナー一人ひとりの多様な働き方を制度でサポート

社員、アルバイトに関わらず、様々なパートナーが働いているスターバックス。東日本営業本部の本部長として約500店舗を管轄する林千暖（はやし・ちはる）さんに、働き方の現状について伺いました。 「大学生を中心として若い層が活躍しているのはもちろんですが、前の仕事をリタイアしてセカンドキャリアにスターバックスを選ぶ方も多くいます。子育てがひと段落して入社し、53歳でSMになった女性や、当時76歳で専業主婦からパートナーになった女性もいるんですよ」

さまざまな人が活躍できる環境の背景には、&nbsp;多様な働き方の選択肢が用意されていることも影響しています。例えば、スターバックスの正社員パートナーは、転勤を前提とせずにキャリアを追求することができるようになりました。 業務範囲を絞り、短時間勤務を可能にした「カフェ アテンダント制度」もあります。この仕組みを利用して、非常勤講師として仕事をする方が、夏休み期間だけ店舗で働いた事例もありました。 「アルバイトには年齢制限がないため、お孫さんのいる方もたくさんいますし、親子で同じストアで働く、といったケースもあるんですよ」（林さん）

多様なパートナー同士で、お互いの得意なことを生かし合う

一緒に働く人を大切にする文化が強く根付いているのも、スターバックスの特徴です。林さんは、多様なパートナーがいる店舗ならではの光景をたくさん見聞きしてきたと言います。 ある店舗では、70代のパートナーが休憩時間に大学生パートナーから進路相談を受けていました。「店舗では一番の新人ですが、今まで歩んできた人生経験で、若い世代に伝えられることがあるんじゃないかと思って。みんなと積極的に話すようにしているんです」とそのパートナーはにこやかに話していたそうです。

「仕事のことだけにとどまらず、教え教えられる、そんな関係性を築けるのはお互いに尊厳をもって接しているからこそ。みなさん本当にキラキラした顔で働いていて、店舗を訪れると『私もがんばろう！』と背筋が伸びるんですよ」（林さん）

ライフプランを明確にすることが、働きやすさにつながる

かくいう林さんも、1999年の入社以来、店長、ディストリクトマネージャー（地区担当マネージャー）として勤務し、産休育休を取得して復職するなど、ライフステージが変化するなかで「ワーク・ライフ・ブレンド」を実現してきたひとりです。 「私自身が感じたのは、必要な制度は整っていて、使い方は自分次第ということ。組織の状況や自分自身の環境を踏まえて、『こういう立場で復職したい』『育休期間もこれくらいがいい』など、自分がどうしたいのかを伝えれば、会社はサポートをしてくれます」（林さん） どんなに制度が充実していても、自分のライフキャリアが描けていないと、制度をポジティブに活用できなくなってしまいます。そのためスターバックスでは、育児に限らず「あなたはどうしたい? 」「どう生きたい? 」を共有する職場での対話を重視しています。 仕事とプライベートは切り分けるのではなく、うまくバランスをとっていくもの。より良い「ワーク・ライフ・ブレンド」実現のためには、自分がどういう人生を歩みたいかを考え続ける必要があります。 「一人ひとりが考えるスキルを身につけられるよう、私たち管理職もサポートしていきたいですね」(林さん)

スターバックスが掲げる<a href="https://www.starbucks.co.jp/company/mission.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Our Mission and Values</a>には「お互いに心から認め合い、誰もが自分の居場所と感じられるような文化をつくります」という一文があります。 ワークとライフをどうブレンドしたいか、自分のビジョンを持つことで、その考えを認め尊重しあう文化が培われ、職場での活躍の場が広がる。誰にとっても働きやすい環境は、そんな好循環から育まれています。

合言葉は「ワーク・ライフ・ブレンド」。人生を豊かにする働き方 - Starbucks Stories Japan

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合言葉は「ワーク・ライフ・ブレンド」。人生を豊かにする働き方

仕事とプライベートを切り分けて考えるのではなく、仕事もプライベートもブレンドして人生をよりよくしていく「ワーク・ライフ・ブレンド」。スターバックスではこの考えを大切にし、多様な人が、さまざまな働き方を選択できる環境づくりを進めています。同時に、「ワークとライフをどうブレンドしたいか、自分のビジョンを持つことが大切」と語るのは、東日本営業本部の本部長として約500店舗を管轄する林千暖さんです。

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1996年の日本上陸以来、初めてのドレスコード改訂で、より自由に

2021年8月2日。スターバックス の日本1号店が銀座に開店して25周年を迎えるこの日、全国の店舗パートナー（従業員）のドレスコードが新しくなります。

今回の改定のポイントは、髪や服装の色の選択肢が増えたこと。またデニムや一部の帽子着用も可能となり、自分の好みやスタイルを表現できる幅が広がりました。

清潔感を保ちながらも、より日常の自分を表現し、自然な振る舞いでの接客ができるように、店舗でのトライアルを経て、パートナー・お客様双方の意見を参考にしながら新しいドレスコードが完成しました。

人種、年齢、性別など、あらゆる違いを認め合い、お互いの自分らしさを尊重するために。そしてお客様との心あたたまるつながりを生み出すために。そんなスターバックスの思いが、新しいドレスコードに込められています。

お客様の日常に、ワクワクを届けられるように

トライアルに参加した表参道ヒルズ店ストアマネージャー（店長）の戸澤さんは、今回の改定で「パートナーがこれまで以上に普段の自分らしく接客できるようになった」と語ります。

「接客にやわらかさが増して、より人と人とのつながりを生み出しやすくなったように感じます」（戸澤さん）

また、トライアル前のパートナーの反応も「楽しみ」「どの色のシャツにしようかな」といった期待の声や、デニムが履けることを喜んだりと、ポジティブな感想が多かったそう。

とはいえ、いざ接客の場に立つと、「この格好でいいのだろうか」と、最初はみんなそわそわしていたと戸澤さんは笑います。

「それでも、新しいスタイルでお店に立つパートナーが増えるにつれて、安心して自分らしい接客ができるようになりました」（戸澤さん）

お客様から服装についてお声がけいただく機会も増えたといい、「『スターバックスで何か新しいことがはじまった』と、日常にワクワク感をお届けできる」と、導入を心待ちにしていると語ります。

自分らしさを表現することで、お客様にとってより身近で愛着あるブランドに

会社員、学生、地元にお住まいの方など、日々さまざまなお客様が訪れるアトレ恵比寿店（2F）。同店のアシスタントストアマネージャーを務める上原さんは、今回の新しいドレスコードの導入を、お客様にとってスターバックスがより身近な存在になるきっかけとして期待していると語ります。

「『今日は雰囲気が違うね』と新しい会話が生まれたり、若いお客様から『スタバおしゃれだね』という反応が出てくるとうれしいですね」（上原さん）

普段からすべてのお客様に安心して過ごしていただけるよう、細やかなニーズを読み取った接客を心がけており、常連の方も多いという同店。髪や服の色の変化にも気づいていただけるのではと期待しているそう。

また、パートナーへの変化についても「当店は海外からの留学生や幅広い年齢の女性など多様なメンバーが揃っています。みんな様々な価値観を持っていて、そこが店舗の色になる。だからこそ、今回の改定でパートナーの多様なスタイルを表現できる幅が広がることが楽しみです」と笑顔で語ります。

「私がスターバックスで働く理由は、パートナーやお客様の日常にうるおいと活力をお届けするため。一人ひとりの大切な居場所となり、人と人とのつながりを生みだすことに、やりがいを感じています。これからもそこに誇りを持って働いていきたいと思います」（上原さん）

一人ひとりが、自分らしくいられる居場所をつくる

スターバックスは、「お互いに心から認め合い、誰もが自分の居場所と感じられるような文化をつくります」をOur Valuesのひとつに掲げ、その実践を目指しています。

ドレスコードが新しくなり、より自由に自分らしさを表現できるようになったスターバックス。お店にお越しの際は、ぜひパートナーに声をかけていただき、よりパーソナルなコミュニケーションを楽しんでいただければと思います。

パートナーにとってもお客様にとっても、一人ひとりが自分らしくいられる居場所づくりを、スターバックスは、これからも追求していきます。

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スターバックスのパートナー（従業員）新ドレスコードは、もっと自由に、自分らしく - Starbucks Stories Japan

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スターバックスのパートナー（従業員）新ドレスコードは、もっと自由に、自分らしく

8月2日から、全国の店舗パートナー（従業員）のドレスコードが新しくなりました。清潔感を保ちながらも、自分の好みやスタイルを表現できる幅が広がり、より自分らしい接客ができるように。新しいドレスコードのスタイルや、込められた想いをご紹介します。

https://stories.starbucks.co.jp/ja/stories/2021/newdresscode/

目の前の相手を尊重し、向き合うことの大切さを実感した1年

「教えることの難しさに悩みながらも、自分自身の成長につながった1年でした」

そう語るのは、2021年6月27日に開店から1周年を迎えた「nonowa国立店」のパートナー、吉澤さんです。

手話を使い、聴覚に障がいのあるパートナーとそうでないパートナーがともに働く同店。すばやく手話を交わしながらにこやかに働くパートナーたちからは、仕事に誇りを持ち、心から楽しんでいることがうかがえます。

聴覚に障がいのある吉澤さんは、2007年からスターバックスで働いていますが、「nonowa国立店」に異動したことで初めて、ほかのパートナーを指導する立場になりました。

当初は教えたいことがうまく伝わらず悩むことが多かったと言う吉澤さん。ある時、今まで自分が教えてもらった時のことを思い返し、「相手の立場に立つ」という視点が欠けていたことに気がついたと語ります。

「一方的に教えるのではなく、相手を尊重しながら意見を引き出し、受け止めてアドバイスをするように心がけるようになりました」（吉澤さん）

相手の良いところを積極的に褒めることも心がけ、少しずつコミュニケーションがうまくいくようになりました。

「障がいのある者同士であっても、わからないことはたくさんあります。目の前の相手に向き合うことの大切さを実感しました」（吉澤さん）

「自分の世界が広がり、将来に影響を受けたと感じています」

nonowa国立店での経験は、パートナーたちが新しい価値観に気づくきっかけにもなっています。聴覚に障がいのある岸野さんは、現在大学院2年生。オープン時から働くパートナーのひとりです。初めてのアルバイトで、自分の世界が広がったと話します。

「手話や口話※を使ってもお客様にうまく伝えられないことがありました。自分なりに考えて、ジェスチャーを大きくしたり、指差しメニューを用いたり工夫を続けています。自分自身のコミュニケーションの幅が少しずつ広がっていると感じています」（岸野さん）

※聴覚障がいのある方が、相手の口の動きを読み取り、自身の発声と口の動きでコミュニケーションを図る技術のこと。

岸野さんには、接客するなかで交流を深め、影響を受けているお客様もいます。その方とは、来店のたびに手話を覚えてきてくださる年配のお客様です。新しいことを学び続ける姿勢に感銘を受け、自分もこうありたいと強く思うようになったと話します。

就職活動中の岸野さん。スターバックスでの経験は、自身の仕事観にも影響したそうです。

「nonowa国立店で働く以前は、『自分のために』生活をすることばかり考えていました。自分のチャレンジをスターバックスが受け入れてくれて『お客様や一緒に働く人の立場で考える』ことの大切さを知りました」

今度は自分が困難なことにチャレンジしている人を応援する仕事をしてみたい、と笑顔で話してくれました。

ほかの店舗からも反響が

聴者であり、同店でシフトスーパーバイザー（時間帯責任者、以下、SSV）として働く梅田さんは、パートナー同士が得意なことを教え合う環境がお店の成長につながってきたと語ります。

ある時、耳に障がいのあるパートナーに教えたいことが伝わらず困った梅田さんは、障がいのある別のパートナーにフォローをお願いしました。近い立場から理解しにくい部分を察して、細かく意図を伝えてくれたと話します。

「一人ひとり、できること得意なことは違います。だからこそ、教え合う雰囲気やマインドを持つ職場であることが大事だと気づいた出来事でした」（梅田さん）

nonowa国立店の存在は、スターバックスのほかの店舗にも影響を与えています。聴覚に障がいのあるパートナーが働く店舗からは、みんながいきいきと働く秘訣を教えてほしいと相談が寄せられます。さらに、「うちでも聴覚に障がいのあるパートナーを採用したい」という相談もありました。

「私たちが楽しそうに働いている姿を見て採用したいと。ほかの店舗に勇気を与えたと知り、嬉しかったです」と梅田さんは誇らしげに話してくれました。

対話で違いを超えていく。多様性はパートナーを成長させる鍵

オープン時から同店に携わる向後 亜紀ディストリクトマネージャー（地区担当マネージャー、以下、DM）は「障がいの有無による特別な線引きは必要ない、と改めて感じた1年でした」と感慨深く話します。

同店が直面した課題は他店舗と変わらないものばかりでした。「人はそもそも、一人ひとりが違うもの。耳が聞こえるか聞こえないか、それは違いのひとつでしかない」と向後DM。

「違うからこそパートナー同士意見が衝突することもありますが、全員が意見を出し合い、考えるというプロセスを経れば理解できる部分が見つかります。そうして多様な考えに触れることが、パートナーと店の成長につながってきたと感じています」（向後DM）

オープンから1年、パートナーに多くの気づきと学びを与えてきたnonowa国立店。同店の表現する「すべての人が輝く職場」があたりまえになる日をめざし、スターバックスはチャレンジを続けます。

多様性に触れ広がった世界。パートナーが語るサイニングストア1周年 - Starbucks Stories Japan

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多様性に触れ広がった世界。パートナーが語るサイニングストア1周年

手話を使い、聴覚に障がいのあるパートナーとそうでないパートナーがともに働くサイニングストアこと、nonowa国立店。オープンから1年が経ち、そこで働くパートナーたちは自らの変化や成長を実感しています。彼らが持った新たな夢、そして今だからこそ改めて感じていることをパートナー自ら語ります。

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認定NPO法人ReBitとパートナーが登壇し、語り合う場を企画

スターバックスは、一人ひとりが自分らしく生きられる居場所をつくり、自分の能力を生かし活躍できる社会を目指し、先入観や思い込み、偏見を持たずにお互いを認め合う「NO FILTER（ノーフィルター）」というメッセージを社内外に発信しています。2021年4月19日、NO FILTERの前提となる現実をともに学び、理解を深めるために、ラウンドテーブル（スターバックスの社内勉強会）をオンラインで開催。全国のパートナー（従業員）およそ100名が参加しました。

ゴールデン・ウィークは、LGBTQ+（性的マイノリティ）をはじめ、誰もが生きやすい社会を目指しイベントなどが行われる「プライドウィーク」でもあります。2021年も、4月から5月5日にかけて多くのイベントがオンラインで開催されました。

スターバックスはこれまでも、サステナビリティの取り組みや未来を切り拓く若者をサポートする「ハミングバードプログラム」などのラウンドテーブルを開催してきました。国内でLGBTQ+などに関する機運の高まるこのタイミングに、社内でインクルージョン＆ダイバーシティについて学び理解を深めようというのが今回の趣旨です。「全ての子どもが、ありのままの自分で大人になれる社会の実現」を目指して活動する<a href="https://rebitlgbt.org/">認定NPO法人ReBit（リビット）</a>の藥師 実芳（やくし みか）さんをゲストに、パートナー代表の2名も登壇。多様性を認め合う職場や社会をどう実現していくか、自らの体験を元に語り合いました。

男女の二者択一ではない性の多様性

ひとえに性といっても、性自認（自分がどのような性別だと思うか）、生物学的性（身体的・生物学的な性の特徴）、性的指向（好きになる性）、表現する性（例えばファッションやしぐさなど）などで表すことができます。いわゆる性的マイノリティといわれるLGBTQ+を含めすべての人の性のあり方は、グラデーションのように多様です。

勉強会ではまず、ゲストスピーカーである藥師さんから、LGBTQ+を取り巻く課題と認定NPO法人ReBitの歩みが語られました。

藥師さんによると、LGBTQ+は国内に3〜10％ほど。つまり左利きやAB型と同じぐらいの割合でいます。しかしLGBTQ+の子どもは家庭でも学校でも適切なサポートを得づらく、約7割がいじめを経験し、トランスジェンダーの約6割が自殺を考えるという深刻なデータも。

藥師さん自身も、女性の体に生まれて男性と自認するトランスジェンダーです。子どもの頃から性別に違和感を覚えていましたが、誰にも言えず正しい情報もないまま悩み、17歳で気持ちは限界に。「号泣しながら友達に打ち明けたら、『やくしは、やくしじゃん』と言ってくれたんです。たったひとりでも受け入れてくれる人がいると、こんなに生きやすいんだ！と知りました」と自らの体験を語りました。

安心して自分を表現できる環境づくりが大切

当たり前のように違いを認め尊重し合える社会は、どうしたら実現するのでしょうか。今回の勉強会のメインとして、LGBTQ+当事者と自認する２名のパートナーが登壇し、企画を担当したSocial Impactチーム・林 絢子さんも参加して、ゲストの藥師さんの進行でクロストークを展開しました。

藥師さんの問いに答え、職場のインクルージョン＆ダイバーシティをテーマに、登壇したパートナーたちがスターバックスでの経験を振り返りました。「（自らのセクシュアリティについて）とくに隠していない」「言っても引かれなかったのが嬉しかった」「研修先店舗で自己紹介をするときに、僕はゲイです、私は障がいがあります、と語る人たちと出会って、そういうことを素直に言える環境なんだなと実感した」など、ありのままで働くことができる職場の様子が次々と語られました。「店舗で働くパートナーの服装のルールが性別に基づくものではなく、全員同じというのが良かった」というコメントから、スターバックスの定番スタイルが図らずも多様な性のあり方を受け入れる土台として機能していることも共有できました。

今回登壇したパートナーのひとり、ストアマネージャー（以下SM）の村瀬さんは、どんなお客様も受け入れる温かい店舗を評価され、2020年度のStore Manager of the Yearを受賞しています。多様性を受け入れる店舗づくりの工夫を問われた村瀬SMは、「自分の経験を話すなど、どんな話をする時にも先入観やバイアスをかけず、いろいろな可能性や選択肢があって大丈夫と思ってもらえるような会話を毎日心がけています」と答えました。

佐藤さんは、健聴のパートナーと聴覚に障がいのあるパートナーが手話を用いてともに働くnonowa国立店のパートナーです。「店舗立ち上げの時、手話の表現は地域や人によって少しずつ違うけれど、無理にそろえず『違ったままでいいよね』と話し合いました。それから、視覚など身体に障がいのあるお客様を含め本当に様々なお客様が多くいらっしゃる店舗なので、声が出せない私たちがどう対応したらよいか、毎日勉強しながら接客しています」と、手話でこの店舗ならではのエピソードを語りました。

「私自身、発達障がいのあるダブルマイノリティなんです。聴覚障がいがあり、LGBTQ+当事者であることで、大変だったことはありますか？」と藥師さんに問われた佐藤さん。「まず情報を得るのが大変です。私は地方出身なのですが、東京に比べて地方にはLGBTQ+の情報は少なく、様々な人が居るということや、色々で良いということを知ったのは東京に来てから。さらに聴覚障がいのため、より情報へのアクセスに時間がかかりました。自分のようにろう者でLGBT当事者である人たちの団体を知ったのも、東京に来てからです」と情報へのアクセスや、コミュニティが属性ごとに分かれてしまいがちであるという課題を、自身の経験から共有してくれました。

林さんは、代表を務めるNPOで多様なメンバーを束ねる藥師さんに、居心地のよい組織づくりの工夫を質問。

「自分には知らないことがある、気付いていないことがある、と思っておくこと。気付かせてくれた時に『気付いていなかったごめん。でも教えてくれてありがとう』と言えること。そして、何でも安心して話せる“心理的安全”が最も大事だと思います」という藥師さんの回答に大きくうなずきました。

「インクルージョン＆ダイバーシティは、いくら学んでも終わりがありません」と林さん。「自分と異なること・人に対して知ろうとせず殻に閉じこもっていたら、知るきっかけも人を思いやる機会も得られないので、個人としても組織としても、常に教えていただけるような環境を自分自身でつくる必要があります。対話できる環境づくりが一番大切ですね」

大学在学中の20歳の時にReBitを設立した藥師さん。企画したLGBTQ+イベントの盛況を機に、推されて学生団体を立ち上げ、大学卒業後にNPO法人化しました。いつも周囲のひと押しで前進してきたと言います。「隣の人や社会や環境は、誰もが変えられる。私も今日ご参加の方々も、みんながチェンジメーカーなんです」。こうして、藥師さんからのエールが温かい余韻を残す中で、約1時間のラウンドテーブルが幕を閉じました。

お客様ともNO FILTERの共有を。多様性を表現したカップを販売

ラウンドテーブルを開催した4月29日は、「カラーチェンジングコールドカップセット NOFILTER」の発売日。登壇者4人のテーブルには、4色のカップが1個ずつ置かれました。冷たいドリンクを入れると色の変わるこのカップは、「自分の中にある多様性」を表現しています。この商品の売り上げは、10%を認定NPO法人ReBitに寄付し、多様性やLGBTについて考える授業を中高生に届ける「レインボー学校プロジェクト」に使用します。LGBTQ+コミュニティの支援において、レインボーのアイテムを身につけることには大きな意味があり、お客さまが使うことで応援できるアイテムとして企画しました。

藥師さんはラウンドテーブルでつらかった子ども時代を振り返り、「あの時、『あなたのままで大丈夫』と周りに言ってほしかった」と語りました。今この瞬間にもどこかで、周りと違う自分に、ひとりで悩んでいる子どもたちがいます。多様な個性が輝ける社会をつくり、子どもたちが安心してありのままで大人になれるように。子どもたちにとって身近な存在であるスターバックスの店舗パートナーも講師として学校に訪問し、自らのストーリーを生徒たちに語っています。

スターバックスは「お互いに心から認め合い、誰もが自分の居場所と感じられるような文化をつくる」という理念を掲げています。今回のラウンドテーブルでは、登壇したパートナーが自ら、自分が自分らしくある日常の風景を語り、その文化を体現しようとする様子が発信されました。オンライン視聴で参加したパートナーからは、「知る機会を作ってくれてありがとう」という言葉や、同じ立場にあるパートナーのストーリーにより「無意識の偏見（アンコンシャスバイアス）について考えさせられた」といった感想が寄せられました。

インクルージョン＆ダイバーシティは社会全体で考えるテーマであるとともに、ほかの誰でもなく自分自身のことであり、自分の周りの家族や友人のこと、そして日々お迎えするお客様のことでもあります。スターバックスは、この身近な課題をより深く理解するために、今後もさまざまなバックグラウンドを持つパートナーの協力を得ながら、知り、語り合う場づくりをしていきます。同時に、こうした学びの発信やアイテムの販売を通じて、お客様ともインクルージョン＆ダイバーシティをともに考える機会を増やしていきたいと考えています。

誰もが自分らしく輝ける社会へ。NO FILTERを語り合う社内LGBTQ+勉強会を開催 - Starbucks Stories Japan

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誰もが自分らしく輝ける社会へ。NO FILTERを語り合う社内LGBTQ+勉強会を開催

スターバックスは、一人ひとりが自分らしく生きられる居場所をつくり、自分の能力を生かし活躍できる社会を目指し、先入観や思い込み、偏見を持たずにお互いを認め合う「NO FILTER（ノーフィルター）」というメッセージを社内外に発信しています。多様性を認め合う職場や社会をどう実現していくか、自らの体験を元に語り合う社内勉強会を開催しました。

https://stories.starbucks.co.jp/ja/stories/2021/inclusion-diversity-lgbtq-2/

2020年12月、スターバックスは東京都と埼玉県にある中学校・高等学校3校を訪問しました。これは、誰もが自分の居場所と感じられる文化を大切にしているスターバックスが、<a rel="noreferrer noopener" target="_blank" href="https://rebitlgbt.org/">認定NPO法人ReBit</a>とともに取り組む「レインボー学校プロジェクト」。LGBTQ+や多様性への理解を深め、学校が自分らしく居られる場所となることを目指しています。スターバックスは、2020年春に売上の一部がこのプロジェクトへの寄付となる「NOFILTERタンブラー」をオンライン販売しました。ご購入いただいたお客様のサポートによって、ホリデーシーズンにお客様の温かい気持ちとともに、多様性を考える授業をおよそ1,500名の生徒に届けることができました。

「性はグラデーション。誰一人同じではなく、みんな違う。」 自身の経験を伝え、自分らしく居られる場所を作ることをみんなで考える90分。

「学校でLGBTQ+を話題にする機会を作ってくださって、ありがとうございます。自分のことを話せることが嬉しいです」。授業が終わったあと、一人の生徒さんが感謝の言葉を伝えてくださいました。

思春期は、子どもから大人への過渡期で心と体が変化し、大きく心を動かされる一方で、色々なことを繊細に感じ取る多感な時期です。自分自身に向き合うことで、悩むことも少なくありません。SOGIE（ソジー：性的指向、性自認、性表現）もそのひとつ。日本国内にはLGBTQ+は約3～10%いると言われており、仮に30人クラスの場合約1～3名の割合でいると想定されますが、そのLGBTQ+の約7割がいじめを受け、学齢期をピークに自殺願望を抱く傾向が高いのが現状です。他方でLGBTQ+について学んだことがある中学生はわずか11％しかいないといいます。スターバックスはすべての子どもが多様な性について正しい知識を身に着け、安心して学校に通えるようになることを願って、認定NPO法人ReBitとともにこのプロジェクトを立ち上げました。

「働き方と暮らしの多様性と共生」研究チーム（2019）「大阪市民の働き方と暮らしの多様性と共生にかんするアンケート」、日本労働組合総連合会（2016）「LGBTに関する職場の意識調査」、株式会社LGBT総合研究所（2016）「LGBTに関する意識調査」、電通ダイバーシティ・ラボ（2018）「LGBT調査2018」、日高庸晴・三重県男女共同参画センター「フレンテみえ」（2018）、「多様な性と生活についてのアンケート調査」（有効回答数10,063）、岩手県高校教育研究会学校保健部会・いわて思春期研究会（2013）「高校生の生と性に関する調査」、ReBit（2019）「多様な性に関する授業がもたらす教育効果の調査報告」

今回3校で行った90分の「“多様な性”や“多様性”について」の授業では、スターバックスの店舗パートナーを含めて複数のLGBTQ+当事者やアライ（LGBTQ+を理解し、支援する人）が登壇し、自分の経験を語りました。幼い頃から同性を好きになることに気付いた人、だいぶ大人になって初めて同性を好きになった人、自分の性別を男女のどちらでもないと感じている人、恋愛対象を持たない人、いわゆるLGBTQ+当事者ではないけれども体の性とは異なる”男性らしい“もしくは”女性らしい“表現が好きな人など様々。それぞれが自分に気付き、それぞれの置かれた環境の中でどのように自分自身が自分を受け入れ、今があるのかを丁寧に伝えていきました。知識だけではない一人ひとりのストーリーを通じて、人の数だけ違いや個性があること、そしてLGBTQ+に限らず自分自身を含めて「自分らしさとは？」「自分らしくあるには？」そして「自分らしく居られる場所を皆で作るということ」を、生徒の皆さんと考える時間を持つことができました。

スターバックスのパートナーが身近なロールモデルに。 「自分らしく生きていこう」「一人ひとり違うものなんだ」「悩んでいる人の力になりたい」。新たに抱いた感情や気づきの数々。

LGBTQ+というと、「実に少数の人で、自分とは遠い世界の人」「テレビの中に出てくる特別な存在」といったように感じている方もいるかもしれません。しかし今回スターバックスのパートナーのストーリーは、生徒の皆さんにLGBTQ+の存在をより日常のものとして受け取り、実際のロールモデルとして身近に感じてもらえ、また今現在何かに悩みを持っている生徒さんへ勇気を届けることが出来たように思います。授業後も、様々な生徒さんからご相談やご質問が相次ぎました。自身のセクシュアリティへの悩みや、セクシュアリティ以外にも周りと違うことによる不安を打ち明けてくれた生徒さん、そしてLGBTQ+の友人を支えるためのアドバイスを求めに来た生徒さんなど。自分自身に真摯に向き合っている生徒の皆さんと、膝を突き合わせお話をさせていただいたパートナー自身にとっても、自分を改めて顧みる機会、そして皆さんの身近なロールモデルという存在になれる喜びを感じることができました。

＜以下生徒さんのアンケートより＞

「自分は、LGBTQ+に対して少し嫌悪感を持っていました。しかし、今回の授業で“こんな人なんだ”と知り、一方的に嫌っていた気持ちがなくなりました」

「お話くださった皆さんが、過去に色々な経験をしながらも自分らしく生きている姿がすごいと思い、自分は性において違和感はないけれど、自分らしく生きていけるようになりたいと思った」

「自分も障がいがあり、周りとの違いに悩んでいました。でも徐々にみんなが自分を受け入れてくれて、一緒に遊んでくれたりしてとても嬉しかったです。そういう所はLGBTQ+とも共通するのかなと思いました。今でも人種差別など色んな差別があると思いますが、差別のない平和な世界になって欲しいと思いました」

「自分の友だちにも苦しんでいる人がいるかもしれない。もし自分を信じて相手がカミングアウトしてくれたら、話してくれて有難うの気持ちを伝えて、力になりたいと思いました」

「自分が周りの人と違う事が嫌で”ダメなんだ“と思っていたけど、今日、一人一人違うんだという事を聞いて、これからはもっと自分らしく自信を持って生きていこうと思えました」

「LGBTQ+について客観的に見ていたが、皆さんの話やスタバの取り組みを聞き、自分にも関係のあることだと思えました。社会での取り組みがもっと良い方向に進み、すべての人が自由な表現を出来る世界を作っていけたらいいなと思いました」

「若者たちが自分らしくいることを応援したい」。皆さまの想いで実現したプロジェクト

スターバックスは、お互いに心から認め合い、誰もが自分の居場所と感じられる文化を大切にしています。

LGBTをはじめ誰もが生きやすい社会を目指しイベントなどが行われるPRIDEウィークに合わせ、スターバックスが目指すインクルージョン&amp;ダイバーシティの想いを込めた「NO FILTER」のメッセージを入れたタンブラーを制作、販売しました。非常に多くの方に賛同いただき、このタンブラーの売上の一部を認定NPO法人ReBitに寄付し、ともに「レインボー学校プロジェクト」を実施することができました。改めまして、感謝申し上げます。

スターバックスのパートナーが自身の経験とともに中高生に語る、「みんなが自分らしくある」ということ - Starbucks Stories Japan

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スターバックスのパートナーが自身の経験とともに中高生に語る、「みんなが自分らしくある」ということ

LGBTQ+や多様性への理解を深め、誰もが自分の居場所と感じられる文化を大切にしているスターバックスは、学校が自分らしく居られる場所となることを目指し、「レインボー学校プロジェクト」がスタートしました。

https://stories.starbucks.co.jp/ja/stories/2021/inclusion-diversity-rainbowschool2020/

9月21日は、国際アルツハイマーデー(※)、そして「敬老の日」。スターバックスの店舗で行われている「認知症カフェ」の取り組み、いきいきと店舗で活躍するシニア世代のパートナー（従業員）にスポットを当てた、ストーリーを紹介します。

※「国際アルツハイマー病協会」（ADI）は、世界保健機関（WHO）と共同で毎年9月21日を「世界アルツハイマーデー」と制定し、この日を中心に認知症の啓蒙を実施しています。

認知症の話をお店で。誰かとつながり、語り合い、自分らしくいられることの大切さ

スターバックスと認知症。一見結びつかないようにも思いますが、コミュニティコネクションという地域とのつながりを生み出す活動のひとつとして、全国各地の店舗で「認知症カフェ」という取り組みを実施しています。認知症カフェは、認知症の当事者やその家族たちが、地域の人や専門家と交流、情報を交換する場のことです。スターバックスでは、語り合えるスペースの提供とコーヒーを通じてリラックスできるひと時を届けています。

なかでも、町田市では2016年の初開催を皮切りに、その広がりは市内全9店舗へと波及。市が主催で月に1度“Dカフェ”を開催してきた歴史があります。(※現在はコロナの影響で休止中) 。市によると、頭文字につく、「D」は「認知症＝Dementia」からとったそうです。

「認知症と聞いても難しく考えないようにしています。ただいつも通りコーヒーをお出しして、一緒に楽しむだけです」。スターバックス コーヒー 町田金森店の林ストアマネージャー(以下、林SM)は言います。認知症カフェでは、参加者たちの柔らかで、穏やかな笑顔があふれます。楽しそうに話す姿に、そばに座っていた学生さんが「自分の父親も認知症で…」と飛び入り参加することもあったそう。「スターバックスでやるからこそ、年配だけでなく若い人にも知ってもらえる。カフェという開かれた場所で行うことで、みんなで支えあえる環境を生み出したい。何よりもリラックスして自分のことを話せる環境が大切なんだと実感しています」(林SM)。

最高齢のパートナーが紡ぐ、店舗の輪。町田にある、誰もが輝ける居場所

2019年11月。そんな町田市に、多様な世代が活躍できる居場所として、また、インクルージョン&amp;ダイバーシティを象徴する『スターバックス コーヒー 南町田グランベリーパーク店』がオープンしました。

シニアの方も座りやすい椅子や車いすやベビーカーでも通りやすいように広く設計された店舗は、幅広い世代の方に愛され、今日に至ります。この店舗には、「かっちゃん」こと、スターバックスで働く最高齢パートナー、77歳の山田勝子さんがいます。「私にとってストアマネージャーは息子と同世代、他の皆さんも孫と同じです。一番の新人が、一番年上って面白いですよね」と笑顔がはじけます。仕事を通じて店舗に貢献することはもちろん、自分がここで働くことで与えられる影響、ここにいる理由や意義があると感じています。経験や勘、気遣いや苦労・・・77年間の蓄積を周囲に還元していくことです。「今まで歩んできた人生経験で、何か若い世代に伝えることができるんじゃないかって。積極的にみんなと話すようにしています」

スターバックスは、インクルージョン＆ダイバーシティのメッセージとしてNO FILTERを掲げ、「先入観や思い込み、偏見を持たず、人種、年齢、性別、役割や雇用形態、障がいの有無、個人の価値観などの違いを超えてすべての人を温かく迎え入れ、認め合い、そして一人ひとりが自分らしくいられる社会」の実現を目指しています。

アルバイトにも年齢制限はなく、さまざまな世代のパートナーが活躍できる環境があります。「最初にアルバイトのお話をいただいたときは冗談だと思った」とはにかむ、山田さん。店舗ではやはり、若い世代が働くイメージが強く、自分自身が店舗に立つイメージが付かなかったからです。それでも、77歳の自分だからこそできることを考え、同世代のお客様に寄り添うこと、そして、共に働くパートナーの背中を押す、そんな存在を目指すようになっていきました。

店舗には、大学生パートナーも多く、進路や働くことで相談されることもしばしば。「今の経験が必ず役に立つから、どんなことでも頑張ろうね。チャンスはどこにあるか分からないから。私のようにね！」。自分自身が肌で感じた思いを伝え、周囲を明るく照らします。 

いきいきと自分らしくいられる居場所は、人と人とのつながりから生まれます。「誰もが自分の居場所と感じられる」。スターバックスが、創業当時から私たちのミッション(企業理念)の一つとして、大切にしてきたことです。パートナーも、お客様も関係なく、一人ひとりが自分らしく生きられる居場所、そして、年齢やキャリア、ポジションに関係なく自分の能力を最大限に生かし、持続的に活躍できる社会をつくること。人とのつながりが分断される現代にあって、店舗を通して生み出されるつながりは薄れることなく、もっともっと強いものになっていくと信じています。一人ひとりの個性や価値観が尊重され、自分らしく生きられる社会にー。私たちの目指す明るい未来のために、これからも確実に歩みを進めていきます。

小柄な「かっちゃん」ですが、77年間の実績や経験から、その背中は心なしか大きく見える気がします。一人ひとりの個性が輝き、互いに認め合うことで、周囲に少しずつポジティブな影響を与えていきます。町田市の店舗だけでなく、スターバックスの店舗では日々、こうしたストーリーが生まれています。

年を重ねても輝ける居場所であるために、多様な人が活躍できる社会を目指して - Starbucks Stories Japan

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年を重ねても輝ける居場所であるために、多様な人が活躍できる社会を目指して

スターバックスには、アルバイトにも年齢制限はなく、さまざまな世代のパートナーが活躍できる環境があります。店舗で行っている「認知症カフェ」の取り組み、いきいきと店舗で活躍するシニア世代のパートナーをご紹介します。

https://stories.starbucks.co.jp/ja/stories/2020/inclusion-diversity-age/

手話でコミュニケーションをとるサイニングストア「スターバックス コーヒー nonowa国立店」が6月27日、東京・国立市にオープンしました。世界で5番目、日本では初めて。聴者と聴覚に障がいのあるパートナー（従業員）が共に働き、多様な人々が自分らしく過ごし活躍できる居場所の実現を目指したスターバックスのインクルージョン&amp;ダイバーシティを象徴する店舗の一つです。”Infinite Possibilities(無限の可能性)“をコンセプトに、お客様もパートナーも、誰もが居場所と感じられる、そんな思いが詰まっています。

手話でのコミュニケーションやドリンクのオーダー方法、真新しい店内のデジタルサイネージなど一見変わった部分もありますが、「一杯のコーヒーを通して、人々の心を豊かで活力あるものにする」というスターバックスが大切にしている、ミッションをベースに、一人ひとりのお客様に寄り添った体験を届けるのは同じです。個性を持った店舗がまた一つ、仲間に加わりました。

そんなnonowa国立店のストアマネージャー（以下、SM）を務める、伊藤さん。スターバックス歴は今年で15年。自身の体験談を交えながら、伊藤SMに店舗運営で大切にしていることや店舗にかける思いを聞きました。

人と人とのつながりを感じられるお店に

2018年1月、赴任した鎌倉御成町店で、聴覚に障がいのあるパートナーだけで数時間、店舗を運営する「サイニングアクティビティ」に初めて携わりました。うまく営業ができるのか不安もありましたが、終わってみれば、「何も心配することはなかった」。その時、店舗に立った聴覚障がいのあるパートナーのオペレーションとお客様の様子に、「オーダーの時に、お客様は必ずパートナーと目を合わせて、コミュニケーションしていただける。当たり前のことだけれど、これが毎回起きています。目と目を合わせて、笑顔を交わす。とてもシンプルだけど、人と人のつながりを感じることができた」と大きな気づきがあったと言います。

手話やジェスチャー、指さしなどの注文が初めての方も多くいます。注文を終えて、ドリンクを受け取ったお客様のほっとした様子、明るくなった表情を思い浮かべ、伊藤SMは「あの時感じた人と人のつながりを日々、生み出していきたい。店をみんな作っていく上で、大切にしていきたい」と店舗への思いを語ります。

誰もが安心して働ける場所、社会を目指して

これまで15年、バリスタとして経験を積んできても「サイニングアクティビティ」に参加する中で不安を感じることがあったと言います。それは、聴覚障がいのあるパートナーの中に自分ひとりでオペレーションに入った時。「マイノリティになって、初めて心境が理解できました。こんなにも不安を感じるものなんだ」。一人ひとりが安心して働くことの大事さ、そして、居場所と感じられる環境を作っていくサポートをしたいとの思いを強め、聴覚に障がいのあるパートナーの不安をなるべく解消するように情報を多く伝えることを意識し始めました。お客様同士の会話や、聴者のパートナー同士の会話など、「知らないことが不安につながる。できるだけ、多く引き出しを持っていてほしいと思います」。伝える情報を勝手に取捨選択しないで、可能な限り伝えるよう心掛けています。そうすることで、次への学びに、考えて行動するきっかけにつながると信じているからです。

多様性、個性を感じ、新しい文化が生まれていく場所に

25人のパートナーのほとんどが聴覚に障がいのあるパートナー。伊藤SMは「聴こえの程度や話し方、性格や能力それぞれに個性がある。カラフルで楽しい」とメンバーを表します。来店を通して、ろうの文化を知り、理解を深めるきっかけを提供したいと考えています。多様なパートナーと働く姿を思い浮かべ、店舗のこれからを思い描きます。「働いている私たちを見て、いろいろな文化や多様な人たちが混ざり合っていることを感じてほしい。そこからまた新しい文化が生まれていく、そんな場所になればうれしい」

オープンを間近に控えた最後の週末。店舗を使って、実際の営業を想定したシミュレーションを実施しました。注文を受けてドリンクを作り、商品を渡す―何度もその工程を繰り返し、それぞれが気づいたことや学びを伝え合う。そのコミュニケーションの中心には伊藤SMがいました。情報を多く伝えることを意識し、各ポジションのパートナーに目を向け、話を聴き、一体感を高めていきました。「シミュレーションを重ねるごとに確実に成長していく姿がありました。新しいものをみんなで作り上げているんだという実感が強まり、楽しみも増しています。店舗を通して、ここだけの体験を地域の方に届けていきたいです。やっと始まります。みんなと一緒にこの店舗を、新しい文化を作っていきたい」と気持ちのたかぶりとともに、店舗にかける思いを語ってくれました。

「人を助ける仕事がしたかった」と昔は、消防士に憧れていた伊藤SM。今日からはnonowa国立店のSMとして、25人のパートナーを支え、助けていきます。同時に、経験や性格、バックグランドがそれぞれ違う、多様で個性的なメンバーから教えられることもたくさんあります。日々、気づかされ、刺激を受け、伊藤SMもメンバーと一緒に、店舗と一緒に成長を続けます。

午前10時。nonowa国立店がオープンしました。伊藤SMは拳を耳からすっとおろし、人差し指を折り曲げて、とびきりの笑顔でお客様を迎えます。「おはようございます」。

「心からのつながりを感じられる場所に」「文化と文化が混ざり合って新しい文化が生まれてほしい」。サイニングストア「スターバックス コーヒー nonowa国立店」初代ストアマネージャー 伊藤さんの思い - Starbucks Stories Japan

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「心からのつながりを感じられる場所に」「文化と文化が混ざり合って新しい文化が生まれてほしい」。サイニングストア「スターバックス コーヒー nonowa国立店」初代ストアマネージャー 伊藤さんの思い

サイニングストアが6月27日、東京・国立市にオープンしました。聴者と聴覚に障がいのあるパートナー（従業員）が共に働き、多様な人々が自分らしく過ごし活躍できる居場所の実現を目指したスターバックスのインクルージョン＆ダイバーシティを象徴する店舗の一つです。

Inclusion & Diversity

受け入れ合う社会へ。スターバックスから広がるNO FILTER

合言葉は「ワーク・ライフ・ブレンド」。人生を豊かにする働き方

スターバックスのパートナー（従業員）新ドレスコードは、もっと自由に、自分らしく

多様性に触れ広がった世界。パートナーが語るサイニングストア1周年

誰もが自分らしく輝ける社会へ。NO FILTERを語り合う社内LGBTQ+勉強会を開催

スターバックスのパートナーが自身の経験とともに中高生に語る、「みんなが自分らしくある」ということ

年を重ねても輝ける居場所であるために、多様な人が活躍できる社会を目指して

「心からのつながりを感じられる場所に」「文化と文化が混ざり合って新しい文化が生まれてほしい」。サイニングストア「スターバックスコーヒー nonowa国立店」初代ストアマネージャー伊藤さんの思い

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「心からのつながりを感じられる場所に」「文化と文化が混ざり合って新しい文化が生まれてほしい」。サイニングストア「スターバックス コーヒー nonowa国立店」初代ストアマネージャー 伊藤さんの思い

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